Графический ключ- методика блокирования смарт фонов  Случается так, что человек который его поставил забыл рисунок ключа, в таком случае поможет инструкция приведена ниже. При регистрации в Google Play (ранее Android Market) вам необходимо было завести

Для снятия графического ключа необходимо: вводить графический ключ к тому времени, пока ocandroidне попросит нас подождать тридцать секунд. Следующий шаг - нажать кнопочку "Забыли графический ключ" (она находится на экране ввода ключа в правом нижнем углу). Именно здесь пригодятся пароль и логин от Google-Аккаунт. В верхнем поле вводить имя пользователя (адрес почты до знака @, например почта example@gmail.com , вам необходимо ввести только example), внизу - пароль от почты. Если данные введены верно - старыйграфический ключавтоматически сбросится, а вас система пере направить на ввод нового ключа.
но как правило это не всегда срабатывает и звонит на него бесполезно если вы забыли как регистрировали плей маркет
то это бесполезный способ ест другие методы
просто сделать хард ресет полный сброс
или же пере прошивка устройства если первый способ не помог хотя я еще не встречал такого телефона на котором ест инженерное меню и не чего не помогало